Я бы на твоем месте еще бы и поучил их немного. Это вообще прекрасно работает.
1. скажи что все кто в очереди объединились на форуме и регулярно обмениваетесь инфо, даже лично встречаетесь
2. спроси у них, не могла бы типа случайно их ошибка привести к тому, что ты благополучно не покинула их прекрасную очередь (типа поступила) и попроси разъяснить это и их ошибку официальным письмом тебе на твой почтовый ящик))))
(они извиняться и скажут как дела в очереди обстоят, это из опыта....)
3. скажи, что готова регулярно их контролировать, равно как и другие участники твоего общения из числа очередников
всю эту пакасть можешь им письмом написать и запросить ответ по почте (правда я по тел это делаю везде, они брякаются, гнут пальцы, но все же когда объяснишь им их обязанности и ответственность - присылают в течении недели)
гарантирую- они тебя не забудут и будет трясьтись, не дай бог тебе что-то может быть не понятно или не понравится