Смотрите сами, как надо, лиш бы читалось. Вообще аккуратнее с цветами и разными РР наворотами, легко перейти грань когда художественность раздражает. Все очень индивидуально.
Да, пусть тоже будет для архива: ответы на вопросы:
- ни в коем случае не перебивайте спрашивающего! НИКОГДА! Терпите до конца, даже если вам все понятно с трех слов.
- Очень часто человек вопрос задающией сам же на свой вопрос и отвечает. То есть вопрос был средтвом самоутверждения. Тут играйте тонко, это приходит с опытом. Если ощущение что вас атаковали, мягко улыбнитесь и спросите в чем же был вопрос. 95% вздорный вопрошальшик запутается и понесет ахинею. Добейте его/ее коротким "Да". Общий смех и сочувствие обеспечены.
- Если вопрос путанный, но вопрошающий откровенно не хамит, дайте ему сказать до конца, а потом перефразируйте его вопрос в удобной для вас форме. Типа: "Спасибо. Вопрос был...." и тут даете не вопрос как он был, а как вам удобно отвечать. 90% возражений не последует.
Никогда не отвечайте на хамство хамством! Учтите, что то что вопрошающий хамит ясно всей аудитории сразу, но за вас с ходу никто не впишется, это не в академической традиции. Отбросьте эмоции, доброжелательно говорите строго по существу дела. Если сможете, мягко укорите наглеца "Мне приятно что тема воспринимается так эмоционально..." или что то в этом роде.
Да тут можно бесконечно продолжать, но у каждого свой опыт. Еще раз удачи!