Вход на сайт
Зачем люди иммигрируют в Германию?
58782 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ Hirn 23.03.18 14:17
Слушайте, я вам всю информацию предоставила, там и не нужно это слово, это предписание, на которое нужно ссылаться. По второй ссылке найдете предпосылки для того, чтобы считать услугу не соответствующей условиям договора. Дальше читайте BGB, что это значит и какие права вам как потребителю дает.
У Bundesnetzagentur есть свой софт, именно для этих целей, его провайдеры обязаны признавать. Погуглите Verbraucherzentrale, у них наверняка есть доступная инструкция на этот случай и образец письма.