Login
Die deutsche Dienstkultur
1479 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
in Antwort nataly1001 25.02.05 18:01
Дело в том, что производство - это, действительно, сильный козырь немецкой экономики (я имею в виду качество), но здесь есть два момента:
1.В последнее время несколько утрачены традиции, поэтому случается порой и брак.
2.Маркетинг, как и вообще сфера обслуживания всегда были слабостью Германии, поэтому "некачественная продажа" товара (а это случается повсеместно) может испортить впечатление от самого, казалось бы, прекрасного продукта навсегда.
О неумении вести продажи: когда я заказал в большом специализированном магазине спальный гарнитур, мне было сказано, что ждать придется 4 недели, через 2 недели попросили побыть дома, привезли, собрали, еще через 2 дня привезли еще один, очень возмущались, что никого дома не было и не увезли, пока я не приехал и не показал уже собранный. Мебель прекрасная, но история запомнилась надолго.
Помни, Господь все видит. Живи так, чтобы ему было интересно!
1.В последнее время несколько утрачены традиции, поэтому случается порой и брак.
2.Маркетинг, как и вообще сфера обслуживания всегда были слабостью Германии, поэтому "некачественная продажа" товара (а это случается повсеместно) может испортить впечатление от самого, казалось бы, прекрасного продукта навсегда.
О неумении вести продажи: когда я заказал в большом специализированном магазине спальный гарнитур, мне было сказано, что ждать придется 4 недели, через 2 недели попросили побыть дома, привезли, собрали, еще через 2 дня привезли еще один, очень возмущались, что никого дома не было и не увезли, пока я не приехал и не показал уже собранный. Мебель прекрасная, но история запомнилась надолго.
Помни, Господь все видит. Живи так, чтобы ему было интересно!
Не учи отца. I. Bastler