Из отписки ДБ следует как раз обратное тому, что ДБ пытается утверждать. Пассажирка предоставила официальное удостоверение личности (паспорт с немецким ВНЖ), проводнице достаточно было переписать её личные данные для дальнейших разбирательств. Адрес не нужен, его можно установить потом по прописке. Больше от нее ничего не требовалось и тут имеет место явное нарушение инструкций самого ДБ (деэскаляция) и абсолютно бессмысленный вызов полиции, который обойдется налогоплательщикам в несколько раз дороже самого билета.
Документ по которому был оплачен проезд тут непричем. Покупая билет онлайн вы указываете тот документ по которому хотите идентифицироватся и только его можно для этих целей использовать. Девушка уаказала "удостоверение личности". "Удостоверение личности" это в Германии в том числе и загранпаспорт РФ. То, что ДБ не знает, что удостоверения личности бывают разными и не может грамотно и доходчиво сформулировать свои условия это все-же проблема ДБ. На их странице стоит черным по белому именно абстрактное "удостоверение личности", а не "удостоверение личности ФРГ", поэтому не вижу ничего ошибочного в действиях студентки.