До Вас даже на примере не дошло, что билет купленный он-лайн, является билетом лишь в сочетании с тем документом, на который он был продан?
Иначе это вообще не билет, а всего лишь распечатка с домашнего принтера, которых можно сделать хоть дюжину.
Таким образом она была безбилетницей, которая полагала, что не имеющий отношения к проезду российский паспорт послужит индульгенцией к её безбилетному проезду.
Так что, первый приз по непонятливости можете оставить при себе и продолжайте вчитываться в "AGB" с упорством раввина, десятилетиями штудирующего Тору.

Второй раз отвечаю: Да, есть! и не просто есть, а там присутствуют четыре последние цифры этой кредитной карты в той идентификационной сканируемой зоне, по которой как раз и определяется годность билета.
Или Вы готовы настаивать, что у неё там были цифры российского паспорта?
Если не были, то значит она ехала не с билетом, а какой-то посторонней распечаткой собственного принтера. (Возможно с копией того настоящего билета, с которым едет другой человек, обладатель требуемого контролёром документа.)
Так что и второй приз за непонятливость можете оставить при себе.

Было написано как раз то, что Вы никак не можете запомнить и понять, что он действителен только при предъявлении того документа, по которому покупался.
Я его покупал по кредитной карте - её и предъявил.
Но если бы Вам удалось купить он-лайн билет по анализу ДНК, то Вам пришлось бы предъявлять именно его и российский паспорт его бы тоже не заменил.
Поскольку кредитную карту, по которой был куплен билет я имел при себе, то контролёра больше не интересовали никакие паспортные данные, равно ни адрес, ни возраст, ни пол, ни религиозная принадлежность.
Вот и полицию звать у него не было ни малейших оснований.