Это часто бывает, причем проблема обычно не в железе, а в неправильных настройках и т.п. Никакого кидалова в поведении сервис-центра я искренне не вижу. Если модем неисправен, то Вам все заменят бесплатно. А если проблема не в этом, то почему кто-то должен платить за то, что Вы не умеете настроить систему ???

Я не умею настроить систему, действительно. Но новый компьютер и не должен в этом нуждаться. От знакомых я слышал, что подобные проблемы возникают у многих, а вот выкручивается каждый, как может.
На заводе была допущена ошибка - некорректно инсталлирована система. Кстати, я частным образом пригласил специалиста и он тоже не смог сразу правильно настроить систему. В итоге ему пришлось переинсталлировать её по новой у себя дома.
Спрашивается, я в этом виноват? Я бы ещё допустил, если бы купил компьютер уценённым, знаете, тогда действительно нельзя предъявлять претензии. Но я купил его, как самый последний Hi Tech, а оказалось, что от Hi у него только цена
Не совсем понятно, кого Вы окрестили государством - Телеком ?
Если человек влип с 0190-ми, то с него не слезут, государство создало правовую основу, при которой в конечном счёте человека заставят платить. В последнее время 0190-м хвост поприжали, но правовое государство появилось здесь намного раньше и жулики этим умело пользовались. Какая разница, чьё это хозяйство, Телекома или ещё кого-нибудь? Здесь же все споры решаются в суде, вот суды и заставляли людей платить, да ещё с процентами. Разве Вы не слышали об этом?
Ну, я не знаю, что посещаете Вы, но знаю, где бываю я. И если поставить ДСЛ и не набирать незнакомых номеров, начинающихся с 0190 и т.п., то бояться в этом плане нечего.
Значит кроме, как DSL, другой защиты от жуликов ждать не приходится?
Я не набираю 0190-е, если речь о телефонных разговорах, но полно ловушек и в сети, если выходишь через модем. В данном случае, речь не обо мне, я лишь привёл пример с 0190-ми, как нечто похожее на уловки здешней торговли.