> не слушайте =MxL=
- gendy ты много занимаешся гарантийными случаями? Так вот, к сведению, отозвать гарантию, если её срок не истёк практически невозможно, только в случае грубого нарушения правил эксплуатации которое можно однозначно подтвердить сервис-репортом (юридический документ с подписью). Если есть хоть какие-то сомнения в доказательствах - закон на стороне потребителя.
> магазин действительно гарантирует работу только в проданной конфигурации
- Магазин обязан гарантировать то, что гарантирует производитель железяки, вспоминаем антимонопольное законодательство ага
> разбираться неправильно ли установлены драйвера или неисправен сам компьютер - скажут привести систему в исходное состояние.
- Я могу принести ноут хоть с фриДОС и будут разбиратся и никуда не денутся.
Ещё раз повотряю, человек имеет полное право потребовать заменить Висту на ХР, потребовать вобще откатить систему на фрииДОС и получить скидку за предустанивленный софт. Предустановленный софт для гарантийного случая никакой роли не играет, уровень квалификации техников магазина и их фантазии - это проблемы магазина а не клиента.
Железка вобще тестируется лайв-CD и стендами, если аппартный тест ОК с проблемами своего софта клиент разбирается сам.