хочу рассказать как я меняла свой загранпаспорт в консульстве в Гамбурге. может это удивительно, но я осталась довольна! (почитала тут в основном негативный опыт).
Я гражданка России, прописана в России, на консульском учете естественно не стою. старый паспорт был действителен к началу обмена 5 месяцев.
поездка номер 1 - 9 июля 2007. время работы с 9 до 12. термины на обмен загранпаспортов не ставят, т.е. поехала на свой страх и риск (нам 150км до Гамбурга). в 9,30 были у консульства, очередь примерно 10-15 человек, мне передали бумажку со списком , я записалась 54. нам пришлось взять с собой ребенка(3года), поэтому меня пустили без очереди. (но скажу сразу, когда я в 10,30 вышла из консульства, перед воротами НИКОГО не было, значит все прошли!)
документы сдали работнице консульства. трех не хватило, но она очень спокойно сказала "пришлите пожалуйста по почте на мое имя". Прописанным в России обмен длится от 3 до 6 мес, т.к. все делается через Москву. Так меня и предупредили. все! мы поехали домой. на другой я день я дослала необходимое. через пару дней та работница позвонила мне и сказала , что все теперь в комплекте.
я очень удивилась,увидев 24 августа 2007 в почтовом ящике письмо из консульства с приглашением получить готовый паспорт. прошло чуть более месяца! а не шесть и даже не три!
поездка номер 2 - 13 сентября. приехали в консульство примерно в 10,30. перед воротами -ни души! зашли, в течение 15-20 минут получила паспорт, расписалась. все!
в консульстве работают с гражданами сразу несколько сотрудников, один на входе смотря по вопросу направляет к нужному специалисту. нервотрепки, скандалов не заметила. очень довольна!
скоро пердстоит ехать еще для принятия ребенка в гражданство, для получения визы. тогда посмотрим как будет по этим "направлениям".