Дело в том, что ТС хоть и имеет украинское гражданство, но постоянный паспорт ей пока не положен.

Временное удостоверение выдается лицам, достигшим шестнадцатилетнего возраста, получившим гражданство Украины и обязавшимся прекратить иностранное гражданство в течение двух лет с момента приобретения гражданства Украины.

Удостоверение выдается на срок до 2 лет.
Оформляется и выдается удостоверение лицам соответствующим подразделением ГМС в случае их проживания в Украине, дипломатическими представительствами и консульскими учреждениями Украины в других государствах - в случае их проживания за рубежом. В украинской системе не используется гарантийный документ для выхода по аналогии с немецким , а сразу оформляется "временно" гражданство под обязательство.

Согласно ПКМУ

16. временное удостоверение сдается в соответствующее подразделение ГМС или дипломатического представительства или консульского учреждения Украины в другом государстве одновременно с документом, подтверждающим прекращение лицом иностранного гражданства, а заявителю выдается паспорт гражданина Украины.