если поступают десятки и сотни жалоб, может быть надо увеличить часы приема?

С начала войны сотрудники консульства работают в т.ч. и по субботам.

Добавить другие варианты регистрации?

Чем это поможет, если человеческий ресурс (количество консулов, которые выполняют консульские действия) ограничено?

Заключить, в конце концов, какую-то договоренность с немецкими учреждениями о том, что новые паспорта на данный момент не выдаются, а старые автоматически продлеваются на какой-то срок.

Так было в начале войны, сейчас некоторые консульства уже не продлевают паспорта.

Третье - ещё летом прошлого года МИД Украины обещал введение в работу мобильных пунктов оформления документов в том числе и в Германии. Где?

Они есть в Польше, наверняка появятся и в Германии.

Хотите сказать, они там сутками работают?

А Вы хотели бы чтобы да? Вы сами работаете сутками? Можете, кстати, поволонтёрить в консульстве или даже устроиться на работу туда, помочь разгребать завалы. Посмотрим, что Вы скажете тогда.

Такое впечатление, что это Вас как раз "за ручку" туда и приводили, раз Вы их так защищаете.

Вы ошибаетесь.

Наплевательское отношение наших консульств к гражданам возникло не вчера и не сегодня. И дело не в текущей войне. Списать на войну можно все, что угодно.

Качество обслуживания всегда можно улучшить, но это зависит от многих факторов и одного лишь желания консулов для этого недостаточно (хотя адекватные консулы и до войны прилежно выполняли свою работу). После начала войны они сами начали работать больше положенного.

Так что, когда пойдёте волонтёрить в консульство?