Другое дело, что тут очень, просто ОЧЕНЬ много на что влияет человеческий фактор. Какой чиновник попадется.

Ну после более 7 лет в Германии я начинаю по-тихонечку разбираться, как тут всё тикает... 😃

Как я понимаю, упорство / отказ чиновника - это вообще как чириканье воробья или мяуканье кошки, лай собаки, т.е. типичная ситуация, на которую особо не надо реагировать. Нужно для начала вежливо попросить устно чиновника и / или его начальника / начальницу, в случае отказа затребовать письменный отказ и потом сухо и технично брать адвоката и топать в суд. Den Rechtsweg gehen....

Для немца в суд сходить... это как руки помыть, обыкновенная история. Чтобы пробить засор в раковине нужен вантуз, чтобы "прочистить" мозг нерадивому чиновнику нужен адвокат & суд. То есть перед судом нет некоего предыхания, это просто инструмент. Немцы постоянно с кем-то судятся, защищают свои права. Могут даже одновременно быть участником нескольких судебных разбирательств, где в качестве истца, где как свидетель, где как ответчик и т.п. Это следствие краеугольного камня немецкого общества: Durchsetzungsvermoegen.