Звонил на прошлой неделе во Франкфурт. Подсказали всё, что нужно по документам. На что имею право, что они не могу сделать. Дозвонился то ли со второго, то ли с третьего раза. Претензий не имею.

Писали им мэйл в июне с вопросами по поводу преобретения гражданства ребенку. В частности нужно ли т.н. Meldebescheinigung и что делать если нет терминов к нотариусу? Ответили быстро, вежливо: справка по месту жительства нужна обязательно, еще и с апостилем ну и понятно переводом. По поводу нотариуса: просто уже на месте без термина. Все замечательно, но по ходу возникли "но", которые всю их оперативность и вежливость в виде ответа на мэйл свели на ноль. Справку по месту жительства с апостилем - сказали: она нам не нужна. Ну не нужна так не нужна, только на хрена было отвечать что по любому да еще и с апостилем? Сама справка 5€, апостиль - 15€, плюс 10€ поездка. Как итог 25€ просто в жопу выкинуты. Я уже молчу что просто время выкинуто на беготню и перевод. Нотариус - тоже весело. В окошке сказали, что только по терминам)) Говорим, но мы же спрашивали, нам ответили, можно приехать по термину с гражданством и на месте уже так. Нам: чем докажете?. Ну, хорошо, что у жены на смартфоне был как раз этот мэjл, показала, покривились там, но приняли.

Так что притензии к их работе очень даже есть