А вот сюда, не знаете случайно какие скрины добавлять? Свидетельство о рождении, скан паспорта гражданина РФ?

Надо отсканировать и присоединить следующие документы:

1. заявление о выдаче справки, образец есть здесь http://foren.germany.ru/arch/showmessage.pl?Nu... , заявление ПОДПИСАТЬ(!!!), только после этого сканировать
2. загранпаспорт (разворот с личными данными)
3. если менялась фамилия - документ о перемене фамилии
4. по желанию - СОР
5. по желанию - ВНЖ (обе стороны)

Скан внутреннего паспорта им не нужен.

Обычно сначала приходит подтверждение по email, а примерно через месяц сама справка заказным письмом.

Есть одно НО! Буквально только что рассказал человек, который вчера днем позвонил в Москву и задал всякие вопросы про справку: ему сказали, что онлайн запросы больше не обрабатываются и справки по таким запросам не выдаются. Вижу два варианта: или человек на телефоне в Москве был некомпетентный, или действительно открутили всё назад и опять выдают справки только по запросам, пришедшим обычным письмом по почте. К сожалению, возможны оба варианта. Я бы все равно сначала запросила онлайн, должны же они хоть что-то ответить на запрос. Если придет ответ, что таким способом теперь справку не заказать, то придется посылать по почте, как это делалось раньше.