я написала жалобу по вашей ссылке,но что то мало верится,что их взбучат за беспредел.
Нашим родителям надо менять паспорта они с сентября в листе ожидания,и вот на 28 января оказался один термин ,бред какой то. Если они муж и жена. Позвонили в ету службу они говорят ничего не знаем,заказываейте отделный термин для мужа,а ето в другой день на 29 января был один термин. А если семья из 5 человек,что ето получается всем в разные дни ездит!!!И люди не все во франкфурте живут и не у всех здоровье каждый день туда ездить. Звоним второй раз, они говорят,а вы заявления на биометрический паспорт заполняли с сайта консулства? Мы сказали конечно от туда,а она говорит,а оно неправилное,надо заявление с сайта МИД России заполнять,если мы типо не можем сами,добропожаловать к ним с каждого человека 200 евро!!!! Мы сидим обалдевшие. Как ето заявления на сайте генконсулства во франкфурте неправильные!!! А тут ета темка. Написала жалобу,ждем....только чего? Теперь сижу ишу " ПРАВИЛьНОЕ " заявление на сайте МИД