...сообщили в сервисном центре "Premium" во время телефонной консультации...
Какие продвинутые у Вас работники сервисцентра (СЦ1) :-/
Нам /со старшим ребенком/ подобное говорили в одном из СЦ спустя 6 лет со дня рождения старшего ребенка. Вклеить фотку надо было.
(Хотя я "оформлял" ребенка по его рождению в ТОМ же СЦ1 ( только другие работники были) ;-))
Пошли в другой СЦ2 (по совместительству турбюро): Они ничего такого не сказали. Взяли документы...А потом, когда уж ребенок был "вклеен" сообщили, что чегототамнедостовало но "пошли на уступки".
Тогда мы не выясняли, чего же то не хватало, хотя и свид. о рождении, переведенное на рус. с апостилем и с нот. заверением было и в паспорт мамы был ребенок внесен (У мамы ребенка, жены моей Гр-во РФ,ПМЖ, у меня не РФ;-) )
Затем, когда снова понадобилась инфо по теме, ВРОДЕ выяснил, что хотели работники СЦ1 , где НЕ взяли документы, печать на переводе апостиля увидеть, где было бы написано типа "принят в ГР-во РФ).
После чтения инфо в тырнете ВРОДЕ надо эту печать иметь, если ДВА родителя - граждане РФ.
Такие дела.