Идя навстречу Вашим вопросам, написал несколько пунктов нынешнему администратору формы. Посмотрим, что ответит.
Но, кроме того, заполнил форму ПМЖ сам. Никаких проблем не возникло. Я даже удивился, что Вы с Вашим опытом не попробовали варианты так или этак. По порядку:
- в п.5 написание страны не предусмотрено, ибо она вытекает из заголовка - в какое учреждение в какой стране подается заява. Но, если хотите, можно также вписать страну в поле "область", указав сначала страну, а затем через запятую область. Кстати, там же можно и индекс указывать, все прекрасно проходит;
- внутренний паспорт для ПМЖ указывать не надо вовсе. Находящиеся на ПМЖ не обязаны его иметь, и в web-форме для ПМЖ поля внутреннего паспорта не являются обязательными. Я вообще предложил админу их снять, но думаю, что он должен это согласовывать с консульским департаментом. А вот "внутри" формы алгоритм сопоставления даты внутреннего паспорта с датой смены фамилии осталась, поэтому, когда паспорт все же указывается, то и возникает проблема, о которой Вы писали. То есть в Вашем случае это не вызвало проблемы, ибо Вы, видимо, ФИО не меняли, а у Вашей знакомой с ее сменой ФИО вызвало. Так что выход все тот же - вовсе не указывать данные внутреннего паспорта для ПМЖ;
- страну еще раз надо будет указывать в трудовой деятельности, там где адрес места работы или проживания, если не работал. Но там в желтой "объясниловке" написано: страну указывать, если адрес не в России.
Вот так пока. Попросил также админа посмотреть повнимательнее на пояснения именно в форме на ПМЖ и глазами живущего на ПМЖ. Надеюсь, что он Ваши недоумения и вопросы учтет.
Да, Вы еще спрашивали про Требования при смене фамилии. Вы ошибаетесь, никто в зарубежный загс запрос отнюдь не посылает. Куда идет Требование - написано у него в шапке.
Теперь про стариков. Конечно, есть еще такие, кто не шурупит в Интернете вообще, и не только старики. Но в абсолютном большинстве случаев всегда есть кто-то, кто может помочь заполнить. Вот ведь Вы вызвались помочь знакомой, верно? Это же не обязательно делать лично. И даже не обязательно при этом сидеть рядом с этим человеком, можно заполнять, уточняя его данные по телефону или как угодно. Да к тому же Вы знаете сами - полно и молодых, которые даже бумажную форму заполнить не могут по своей невнимательности и несообразительности. Я про таких писал - по пять раз переписывают и тормозят всю очередь! Так тем более через web это удобнее, потому как можно без спешки, подобрав все данные, в спокойной обстановке на домашнем диване, потягивая любимый напиток, и т.д. Тогда при явке в консульство, если и есть неточности, их проще оператору поправить уже в базе, чем забивать все с нуля. Это просто разный объем работы, а значит и эффективности консульства. Как говорят в одной европейской стране: помогите нам помочь вам! Если так подходить к делу, быть взаимно ответственными - будет толк.
Да, между тем на сайте формы есть адрес, по которому можно посылать вопросы и пожелания авторам. Это тоже помощь, если написать конструктивно и четко, а не как тут одна дама, типа "ну как же, ничего хорошего от консульства не дождешься!". Или другая умница: чуть что ей непонятно - "глупость", "идиотизм". Ну, это как посмотреть. Наезжать нетрудно, много ума не надо.....
А Вы видели, что на сайте появился раздел "готовые паспорта". Спросил админа, какой там алгоритм - по получению согласования из Москвы или по реальному изготовлению паспорта. Жду ответа. Предложил также ему сделать автомат рассылки уведомлений гражданам, которые указали свой электронный адрес. (Между прочим, ряд консульств уже давно уведомляют граждан через смс. Одним кликом рассылают десяткам людей. А консульства в Германии все еще всем шлют по почте бумажки что по терминам, что по готовности паспорта и др. Представляете, сколько рабочих рук на это отвлечено, вместо того, чтобы делать что-то более полезное!) Чувствуете, насколько проще и информативней становится паспортная процедура с использованием этого web-сервиса? А нам некоторые предлагают печатными буковками в трех экземплярах черной ручкой писать на бумаге.
Еще раз призываю всех помогать и себе, и консульствам, заполняя web-форму, и желаю в этом всем успехов.