GPT 4o, Leonardo, Klingai, Shedevrum
каждый в пределах 25 евро в месяц

А чем плох бесплатнный DeepSeek?

Вот пример запроса для письма.

«Написать рекламацию в компанию на немецком языке. Куплено три банки какао, товар доставлен, упаковочная коробка не повреждена, однако одна из банок была деформирована и как результат через щель на дне банки часть какао высыпалась в упаковочную коробку. Фото прилагается.»

AI быстро ответил:

«Хорошо, мне нужно помочь пользователю написать рекламацию на немецком языке. Давайте начнем с понимания ситуации. Пользователь купил три банки какао, товар был доставлен, упаковка целая, но одна банка деформирована, и через щель на дне какао высыпалось. Есть фото.

Сначала подумаю о структуре официальной жалобы. Обычно начинается с приветствия и указания темы. Затем описание проблемы, детали заказа, состояние упаковки, повреждение товара, последствия (рассыпавшееся какао), приложение фотографии, просьба о решении, благодарность и контактные данные.

Нужно использовать формальный тон, вежливый, но четкий. Важно указать номер заказа, если он есть, и четко описать проблему. Также упомянуть, что упаковка не повреждена, но банка деформирована, значит, повреждение произошло до упаковки или при транспортировке, но не из-за внешнего воздействия на коробку.

Проверю, есть ли стандартные фразы на немецком для таких жалоб. Например, "Ich möchte eine Beschwerde über..." или "Hiermit melde ich einen Schaden an..." Важно использовать правильные термины: деформированная банка – "eine Dose war deformiert", щель – "Spalt" или "Riss", высыпалось – "ausgelaufen" или "ausgetreten".

Также нужно указать, что прилагается фото, возможно, "wie auf den beigefügten Fotos zu sehen ist". Просьба о замене или возврате: "Ich bitte um Ersatz" или "Bitte senden Sie mir ein intaktes Produkt zu".

Убедиться, что все детали включены: три банки, одна повреждена, упаковка целая, какао высыпалось, фото приложено. Проверю грамматику и структуру предложений, чтобы все было правильно на немецком.

Может, стоит разделить письмо на абзацы: введение, описание проблемы, последствия, приложение, просьба, контакт. Также не забыть контактные данные в конце.

Теперь составлю примерный текст, проверю термины и оформление. Убедюсь, что тон вежливый и соответствует деловому стилю.»

Ну и далее текст письма рекламации.

Betreff: Reklamation beschädigter Kakao-Dose (Bestellnummer: XXX)

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit diesem Schreiben möchte ich eine Reklamation zu meiner letzten Bestellung (Bestellnummer: XXX) vom [Datum einfügen] vorbringen.

Ich habe drei Dosen Kakao bei Ihnen bestellt, die heute unbeschädigt in der Originalverpackung angeliefert wurden. Leider stellte ich bei der Überprüfung fest, dass eine der Dosen stark deformiert ist. Durch einen entstandenen Spalt am Boden der Dose ist ein Teil des Kakaos in die Umverpackung ausgelaufen. Dies hat nicht nur zu einem Produktverlust geführt, sondern auch die Handhabung der Lieferung erschwert.

Der Zustand der Dose sowie die Verschmutzung durch das ausgetretene Pulver sind auf den beigefügten Fotos deutlich erkennbar. Da die äußere Lieferbox keine Beschädigungen aufweist, gehe ich davon aus, dass der Defekt bereits vor dem Versand oder durch unsachgemäße Behandlung während des Transports entstanden ist.

Ich bitte Sie höflich, die beschädigte Dose umgehend durch ein einwandfreies Produkt zu ersetzen oder den entsprechenden Betrag zu erstatten. Zudem wäre ich dankbar, wenn Sie Ihre Versandprozesse überprüfen könnten, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden.

Für eine zeitnahe Rückmeldung wäre ich Ihnen sehr verbunden. Bei Fragen stehe ich gerne unter [Telefonnummer/E-Mail] zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Datum]

Anlage: Foto der beschädigten Dose

Hinweis: Ersetzen Sie „XXX“ durch Ihre Bestellnummer und ergänzen Sie das Datum sowie Ihre Kontaktdaten.