Всем здравствуйте, попытаюсь описать проблему.

Отец не может зайти в почту gmx. Пароль висит как gespeichert, даты верные. У него еще есть Sammler, вроде Outlook, все письма с gmx приходили на него. В заммлере в логине висит его имайл и в графе пароля точки, длинная линия из точек, но это не его пароль. Откуда взялось никто не знает. Но ничего не работает.
Стерли этот собиратель, по новой поставили , ничего не изменилось.
В саму почту gmx не зайти. Пассворт не смогли изменить так как в настройках нет альтернативы мэйла и телефона, то есть линк шлют опять же на этот ящик в который не зайти. Пробовали уже последнюю данную там возможность через идентификацию. Два раза и оба раза ничего не получилось. С ботом в чате общатся не получается, выходит все тоже самое по кругу.

Как мне помочь человеку 😏. Может кто нибудь подскажет?

В службу поддержки писали, приходит ответ автоматом, ничего нового.

Кстати и скайп у них тоже не работает с того же времени.