какой сервис запущен, откуда идет сигнал, какая программа его воспроизводит.

Например можно установить программу, просматривающую фильмы из архива какой нибудь телевизионной программы. Они лежат на сервере этой программы. Проблемы могут возникать
1. На сервер одновременно лезет большее количество пользователей, чем он расчитан. Тормоза.
2. У вас проблемы с интернетом вообще. Например сдохла "последняя миля", кто то что то испортил в подключении дому.
3. Проблемы с рутером. Перегрелся, из за внутренних ошибок скинул скорость.
4. Проблемы между компом и рутером. Например кто-то из соседей подключил свой рутер на том же канале и у вас теперь ошибки в соединении.
5. Проблемы на самом компе.

Часть возможных проблем вы уже исключили, сказав "Второй комп имеет те же проблемы,тоже стоит на том же месте". Но общую скорость подключения компа к интернету (это скорость доступа к рутеру + скорость доступа к провайдеру) измерить все же стоит. По тому линку, что я дал. Если результаты будут удовлетворительные, вы исключите еще пару возможных проблем.