Добрый день.

Вам нужно выяснить сколько и какие жёсткие диски у Вас в компьютере. Каждый изготовитель предоставляет к скачиванию на своей странице программу для тестирования. Нужно её скачать, инсталлировать, запустить и тыкнуть ремонтникам сообщение под нос. Тогда поменяют, если это оно.

Предположу. что у Вас Windows 10. Заходите на Dieser PC, выделяете Lokaler Datenträger (C) и затем нажимаете на правую клавишу мыши. Выходит контекстное меню, в котором последней строчкой "Eigenschaften". Нажмите на них.

Далее видите свойства жёсткого диска с многими закладками. Нажимаете на закладку "Hardware". Тогда Вы видите название диска с изготовителем. Теперь идём на страницу изготовителя и делаем выше описанное.

Таких Lokaler Datenträger будет наверное несколько, но их количество обычно не совпадает с количеством физических единиц дисков.

Запостите сюда картинки "Dieser PС" и Вам можно будет точнее подсказать.