История такова. В конце 2011 купили в Чибо нетбук Acer. Предназначался для гостей и поездок, поэтому использовался немного. Как-то в процессе стал зависать, причем ничего не помогало. Ни комбинации клавиш, ни попытки программно выключить, ни просто подождать. Только выключение кнопкой и последующее включение. Нет сообщений об ошибках, что происходит с website, короче висит мертво. Не перегрет, не перегружен данными и программами. Надоело и отнесли его обратно в Чибо(года еще не прошло). Там его взяли и сказали, что отправят в сервис. Через примерно 50 дней его прислали нам домой. Проблема осталась: вдруг виснет на открытии страницы. Хотели для начала антивирус инсталлировать, пытались трижды, загружает примерно 80% и стопорится.
В бумаге от сервисцентра стоит:
Gerät auf Fehler überprüft.
BIOS Update durchgeführt.
OS Recovery durchgeführt.
Gerät auf Funktion geprüft, Test OK.
И что теперь делать? Собственно, вовсе не имели в виду попользоваться год и сдать, но такого капризули не хочется. На сег. день год уже прошел. Вид у него совсем новый. Писать рекламацию? Кому? Относить опять в Чибо или отсылать в Сервис? Вот же они тестировали его и все было ОК, как им теперь доказывать обратное? Сфотографировать 3 инсталляции до 80%, зависшие страницы? Или словами описывать проблему?
Большое спасибо за советы.
Если в наших силах решить проблему, то оставили бы его. Но знать бы, с чем это связано.