Да если у тебя блокирован рабочий стол, указанием и т.п. то это зловред и ативирусник не поможет. Надо чистить реестр, заходит через командную строку и сначало делать откат системы, если не поможет чистить реестр.
Лечение
Сначала пробуем силами самого Windows:
-Загружаемся через F8 в безопасном режиме с поддержкой командной строки;
-переходим в папку Windows (cd %windir%);
-запускаем regedit.exe;
-идем по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon;
-смотрим значения параметров Shell и Userinit:
у Shell должно быть Explorer.exe
у Userinit – C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,
Потом оюязательно удали зловреда где он бы указан и плюс все временные папки очисть.
А AVZ чистит но не все, запускать надо не проверку на анива восстановление системы. Т.Е. ФАЙЛ-ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ ставишь везде галочки кроме 18, не ставить повторяю не ставить галочку на 18 пункте. Далее вперед. Но повторяю AVZ так уберает не все. Особенно новые зловреды такие изощренные, что даже бывает очистка реестра не дает ничего. Просто откатывать систему надо.