Ах, если бы я знала, как делать скриншоты..
Вот письмо, которое я от них получила:
Ihr Postfach: ХХХХХХХХХХХХ@web.de
Unsere Referenz: [Ticket AB20869545]
Hinweis: Ihr Name in der Anrede zeigt Ihnen, dass diese Nachricht tatsächlich
von WEB.DE verschickt wurde.
Sehr geehrte/r Frau (meine Name, Vorname)
Sie erhalten heute eine dringende Nachricht zu Ihrem WEB.DE Postfach
XXXXXXXX@web.de und der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten.
Unser Team von Sicherheitsexperten hat zwei wichtige Informationen für Sie:
- Ein Virus hat das Passwort zu Ihrem WEB.DE Postfach ausgespäht.
- Dieser Virus heißt Zeus und befindet sich wahrscheinlich auf Ihrem
Computer.
In dieser E-Mail finden Sie alle notwendigen Informationen, um die Sicherheit
Ihres Postfaches und Ihres Computers wiederherzustellen.
***************************************************************************
WICHTIG: Von dem Virus "Zeus" geht eine erhebliche Gefahr aus. Er spioniert
Passwörter und Bank-Daten aus und leitet sie an seine Urheber weiter. Nach und
nach plündern die Angreifer anschließend mithilfe der Bank-Daten die Konten
ihrer Opfer aus. Sie möchten mehr über diesen Virus erfahren? Einen Bericht zu
diesem Virus finden Sie im 1&1 Blog unter:
http://blog.1und1.de/2010/02/11/11-schuetzt-internetnutzer-vor-trojaner-zeus/
***************************************************************************
Und so gewinnen Sie den Kampf gegen Zeus:
***************************************************************************
1. Ändern Sie das Passwort zu Ihrem WEB.DE-Postfach:
***************************************************************************
Loggen Sie sich von einem sicheren Computer in Ihr Postfach ein.
Klicken Sie im linken Menü auf 'Meine Daten'. Sie gelangen in das WEB.DE
Kundencenter und ändern hier sicher Ihr Passwort.
***************************************************************************
2. Erkennen Sie, welcher Computer mit dem Virus Zeus infiziert ist:
***************************************************************************
Haben Sie in den letzten Tagen über unterschiedliche Computer auf Ihr
Postfach zugegriffen? Dann hilft Ihnen die folgende Angabe dabei den betroffenen
Computer zu finden:
Sie haben den Computer zum folgenden Zeitpunkt benutzt: 06.02.2011 19:57:01 Uhr
***************************************************************************
3. Löschen Sie den Virus:
***************************************************************************
Der Virus Zeus nimmt tiefgreifende Veränderungen im Betriebssystem des Computers
vor. Da eine Anti-Viren-Software auf dem Betriebssystem läuft, ist es sehr
schwierig diesen Virus mit einer Software zu entfernen.
Wir empfehlen Ihnen daher, den betroffenen Computer neu zu installieren.
TIPP: Allgemeine Unterstützung bei Virus-Infektionen erhalten vom
Anti-Botnet-Beratungszentrum der deutschen Initiative botfrei.de.
Sie erreichen die Experten des Anti-Botnet-Beratungszentrums unter der folgenden
Rufnummer: 0209 - 605 060
Wichtig: Geben Sie bei Ihrem Anruf bitte die folgende Voucher-Nummer an:
01-20869545
***************************************************************************
4. Ändern Sie anschließend alle Ihre Passwörter:
***************************************************************************
Nachdem Sie den Virus erfolgreich entfernt haben, ändern Sie zur Sicherheit das
Passwort erneut.
Ändern Sie auch alle Ihre anderen Passwörter. Denken Sie an Ihre Passwörter zu:
- Ihrem Online-Banking-Zugang
- Ihren Konten bei eBay und Paypal
- Ihren anderen E-Mail-Konten
***************************************************************************
5. Sichern Sie Ihren Computer für die Zukunft:
***************************************************************************
Um Ihren Computer zukünftig optimal zu schützen, empfehlen wir Ihnen die
Installation einer professionellen Anti-Viren-Software, wie dem WEB.DE
PC-Sicherheits-Paket.
Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.pc-sicherheit.web.de
***************************************************************************
Haben Sie noch Fragen an uns? Dann antworten Sie einfach auf diese E-Mail und
belassen bitte unsere Referenz [Ticket AB20869545] in Ihrer Nachricht.
Wir freuen uns, mit Ihnen gemeinsam für die Sicherheit Ihres Postfaches zu
sorgen - vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Abuse-Team
--
Abuse-Abteilung
WEB.DE
http://web.de/Impressum