Всё началось пару дней назад. Я получил стандартное предложение сделать "апдейт" программы.
Ответил согласием. Последовало предложение продолжать работу, а через некоторое время предложение заново стартовать программу.
Вместо обычного нового старта только "Mozila Firefox", на этот раз заново перезапустился компьютер и этот процесс никак не кончается:
Компьютер выдаёт сообщение, что "апдейт" не может быть "инсталлирован" и предлагает убедиться, что нет других запущенных копий "Mozila Firefox" и заново стартовать компьютер. Таких копий я не нахожу и при новом старте всё повторяется.
Предпринятые меры:
1.На всякий случай я удалил "Mozila Firefox" из старт-меню и перезапустил компьютер - это не помогло.
2. попытался полностью деинсталлировать "Mozila Firefox" - это не получается:
"Deinstallations-Assistent für Mozila Firefox"
пишет:
"Firefox muss für Deinstallation beendet werden.
Bitte beenden Sie Firefox, um fortzufahren"
Не понимаю - как я могу закончить то, что я не включал и что мне вообще делать?
Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой?