Вот вам и германия !! ((
а то, что они нам попытались испортить праздничное настроение, ничего?, что они нам попытались испортить праздничное настроение, ничего?или ты кунден за людей не считаешь?
Бывают наверное такие ситуации когда могут испортить настроение каким действием или не вниманием , которое оскорбит внутреннее достоинство
стоит как то себя защитить
Германия с культурой обслуживания , сервиса в целом 
Наверное обидно что не успел , всего то на 5мин, ТС всё равно не успели бы обслужить , тк кассы отключаются в 22 и расплатиться невозможно, получается мимо кассы Порядок который должны соблюдать и покупатели, Обычно он знаком покупателям Не впустить за 4 мин до окончания нормально Но разьяснить покупателю с извинениями и сожалениями ,как здесь принято было необходимо
Достаточно наверное ТС было просто послать жалобу администрации о недостаточном внимании, и грубой форме обращения с покупателем