Всё очень просто.
Я раньше работал в REWE, там хоть мы и вешали деньги,
но зато целый день как в зад укушенный носишься и на нервах постоянно.
Дело даже не столько в покупателях было, сколько в начальстве.
Так что если кто попадал под горячую руку, то всем доставалось.
Потом я работал в Marktkauf, так это был можно сказать лучший магазин где я работал.
Правда я не знаю почему, но вечерняя смена должна была деньги считать в ручную,
видно для того, чтоб голова не заржавела А дневные пересменки проходили всё через автомат.
Со стороны руководства никаких проблем, но так как проходило в десятки раз больше покупателей,
то и количество тормозов и идиотов соответственно возросло.
Хотябы раз в две недели приходил кто-нибудь чисто посраться с кассирами.
Припрётся в то время, когда работы валом и людей полно,
найдёт товар без этикетки и начинает на кассе что-нибудь доказывать.
По началу я пытался что-то объяснять, а потом мне старые кассирши сказали,
что этот придурок специально так делает.
То я просто стал его игнорировать и вызывал начальника смены...
Ему стало потом скучно и он пропал кудато, наверно в другой магазин перебрался.

Я делал проще
Вижу такое дело, то если у следующего покупателя мало товару,
я "тормоза" в режим ожидания ставил и кассировал следующего покупателя,
передавая товар прямо в руки и тот складывал в свой вагончик.
А тормоз немного повозмущавшись быстро успокаивался,
так как толпа была на моей стороне и не особо сдерживала свои высказывания.

"Ich habe meine Vorschriften und es bleibt so!!!
Legen Sie bitte alle Ware auf's Band und ich lege los, sonst wir alle warten bis die Ware auf dem Band sind"
ну или ещё одна версия, что в некоторых магазинах действительно делается.
Каждый товар дложен поштучно и каждый Artikelnummer отдельно пройти через кассу,
так как это важно для автоматического заказа товара.
Обычно покупатели немного повузмущавшись выкладвывали всё на банд.
Или как это делалось в REWE, там проводились очень часто Testkäufe
и если кассир влетал три раза (максимум), то он мог вылететь с работы.
Поэтому мы были действительно вынуждены товар действительно поштучно
сканнировать и неважно что там кто говорил.
Я часто так и говорил покупателям и они понимали это.
Немного поворчав делали то, что от них требовалось.
А если кто хотел, то я советовал жаловаться в письменном виде в нашу централь.

Был у меня одан неописуемый случай
Одна кулёма, лет 40, вроде нормальная на голову,
разложилась и буквально перед тем как мне начать кассировать, смылась в неизвестном направлении.
Я поспрашивал покупателей, может кто чего понял или знает... Никто, ничего.
Я вышел, посмотрел в глубь магазина, нет её...
Я собрал её товар в тележку и поставил снова в нутрь перед кассами.
Откассировав двух - трёх покупателей, появилась та дама и прямиком ко мне.
Я её тормознул и сказал, что пока она бегала, я собрал её товар и она должна снова стоять в очереди
и что она не одна и кроме её есть другие люди, которые не всегда имеют кучу свободного времени.
Она пыталась что-то начать, но толпа не дала ей и рта открыть.
Сразу все и хором.
Она бросила всё и смылась.
Я сообщил о моих похождениях моей началнице смены, думал хана мне,
но ничё... она была мировая женщина, отнеслась к этому с пониманием и с юмором
Вообще в Marktkauf(е) мне с коллегами и особенно с начальницами повезло.
А если абсолютно по теме топика,
то я лично, когда у меня спрашивали или могут мелочь отдать,
то смотря по обстоятельствам. Если с начала смены, то брал,
а если вечером перед закрытием, то предлагал прийти в следующий раз дообеда.
А если кто быковать начинал, то вызывал начальницу смены и та если всё было в пределах разумного,
то брала в бюро и считала на автомате, а если с кульком монет, то отправляла в банк.