кто угодно, только не янцен, любой кто с ними хоть раз сталкивался, зарекается навсегда, может они исправили, не знаю, но для меня это худшая фирма в этой сфере.:)

я 28 лет с ними-ОК.не реклама

посылала в астану.была 1 пропажа ( 20 лет назад)- за ето выслала 2 посылки до 20 кг.

пропаж не было, но были издерганные нервы, я лучше дороже заплачу, но зато буду спокойна:)

Н.П.

С весны читаю эту ветку. Обнадежилась и послала таки аж три посылки, две в Россию, и одну в Беларусь. Отправляла 2 июля, но до сих пор никакой информации нет, кроме того, что покинули место транзита...Каждый день смотрю и переживаю....лишь бы дошли

Не переживайте , я с февраля в Россию отправила несколько посылок, все дошли отлично. Вот последняя только долго идет в Питер. Но идет😄

На последнего.

Отправила посылку DHL 24.06.

Сегодня она в Москве. Шла дольше обычного.

Лет пять дважды в год отправляла посылки в Санкт-Петербург, всегда было все ок.
И тут впервые-посылка пришла как обычно за 15 дней, НО содержимое полностью подменено=украдено!!! Вместо гостинцев две грязные куртки секонд хэнд и половая тряпка :((( вес соответствует, а содержимое нет.

Опись и номер были, а толку ноль.

:(

Составили акт о пропаже, но попробуй найди :

Жуть! А пишут, что сохранность посылок почтой России 99,983%.

Можете написать, какой путь прошла посылка, какие сортировочные и таможню? У некоторых пунктов, действительно, неважная репутация....

Посылка прошла все те же пункты, что и всегда -Radegeld, Москва Казанский вокзал (там же и таможня, Спб сортировочный центр и конечное почтовое отделение.

Самое интересное, что июньская посылка прошла тот же путь и без проблем была доставлена.

А тут… впервые такая досада :(

Мама дорогая, опять началось, похоже. Лет 15 назад, когда чать посылок ехала через Калининград, там любили распетрушить и шпроты или моющее средство вместо вместо немецких одёжек-шоколадок положить, даже у знакомых были такие случаи, не только в интернете читала. Через Калининград-то посылки не едут уже давно, а другие пункты обработки были до сих пор как-то особо не замечены за таким безобразием, но вот оно....Что называется, приехали.

У меня две посылки в Питер сейчас дошли нормально, тьфу-тьфу-тьфу, одна через Москву/Казанский, другая (в первый раз чуть ли не за 20 лет) трекнулась по приходе в Россию прямо в Петербурге в Пулково, но от такого безобразия никто не застрахован, к сожалению, через какие бы пункты обработки посылка ни шла...Наверно, придется как в стародавние времена, брать только Felgenkartons или коробки для пересылки вина (они очень крепкие), а под обычный Klebeband самым первым слоем заклеивать коробку серым Panzerband, его тяжелее разрезать. (Это старый способ еще из "голодных" времен, на 100% и он не спасает, конечно, но просто по опыту те, кто хотел вскрыть посылку, бросали это дело с "тяжелой" для открывания посылкой и брали более простой вариант, благо выбор на сортировке бесконечный. У меня за все годы ни одну посылку не украли целиком и не разворовали, а вот такие, которые как будто пытались открыть, были несколько раз, родственники фотографии присылали, где были видны рваные края Panzerband, который не смогли разрезать с первого раза.)

посылала в астану.была 1 пропажа ( 20 лет назад)- за ето выслала 2 посылки до 20 кг.

Ключевое слово - Астана. В Казахстан, может быть, ими отправлять посылки и имеет смысл. А в Россию никакого, поскольку ни Janzen, ни BPD (Bankowski Paketdienst) уже много-много лет не имеют своей собственной доставки в Россию, они отдают полученные от клиентов посылки точно так же в DHL. Раньше, лет этак 15-20 назад, они доставляли посылки в Россию целиком своим транспортом, потом что-то там запретили, так что их собственная доставка в Россию от начала до конца прекратилась, они стали просто передавать посылки в DHL. А для такого способа пересылки мне не нужен посредник, в ближайшее почтовое отделение я замечательно могу отвезти посылки сама.

В том-то и дело, посылку не разорвали, а подменили (!) полностью-коробка доугая, трек номер и получатель тот же! И таможенная декларация с описью исчезли ..

я вообще не понимаю как такое может быть :(

Меня еще насторожило, что она в Radefeld она три дня торчала, обычно соазу отправляли…

И еще-адрес отправителя тоже поменяли, фамилию вписали Aqsas, а не мою..

Форумчане , ну это просто какой-то необъяснимый треш :((

Мама дорогая. Это уже что-то совсем новое. Чтобы кто-то рассказывал про ТАКОЕ, я не помню за все 20+ лет в Германии.

Вы отдавали посылку на почте (в DHL) или через посредников (русские магазины и пр.)? Посылочная этикетка была заполнена Вами заранее онлайн или вручную? Это какой-то сюр, параллельная реальность.

Теперь сижу и думаю, как же такое можно осуществить практически. Я для своих посылок заполняю бумажки только и исключительно онлайн, там все-все данные, штрих-код и номер посылки изначально и на посылочной этикетке с адресом, и на таможенных бумагах, все данные сохраняются в базе данных DHL в момент заполнения мной онлайн-формы еще до отправки, их не подменить. С почтовой этикеткой проще, её, наверно, можно и продублировать, отсканировав ту, которую я (намертво!) приклеиваю к коробке, потом распечатать скан и налепить распечатку на другую коробку. Но вообще маразм, каких поискать...

Все было так как всегда.

Я отправляла посылку из привычного мне филиала DHL, при мне распечатали штрих код, приклеили заполненную мной этикетку, проверили таможенную опись.

Ничего нового.

Я почитала отзывы о DHL на testbericht.de и ужаснулась - были в последнее время жалобы на воровство-получатели получали пустые конверты/пакеты.

Кошмар какой.
В Radefeld посылка пролежала 3 дня не на выходных до того, как попала в отделение Почты России в Берлине? Это странно, да. Бывает, что на сотрировке ПР в Берлине долго лежат без рестрации, а не в Радефельде. Но мало ли, раз такое безобразие произошло. Это может быть кто угодно и где угодно, тут Вы абсолютно правы.

(Поскольку сама я заполняю этикетки и таможенные бумаги исключительно онлайн, у моих посылок, наверно, так просто ничего не поменяли бы, но всё равно крайне неприятно. Вот заразы!)

посылку в пятницу 02/07 в 5 утра привезли в Radefeld и в понедельник 05/07 в 12 дня отправили в РФ.

Замечу, что поддельная бирка заполнена латинскими буквами, хотя я заполняла русскими кроме страны назначения( так я делала всегда). Фамилия отправителя Aqsas (не моя) тоже специфична.

Получатель от расстройства даже не посмотрел обратный адрес, завтра пойдет спросит, т.к отказался от получения, на что был составлен акт.

Да, наборчик первоклассный. Нет слов просто.

Сейчас, конечно, это уже не имеет значения, но посмотрите еще посылку вот здесь, это очень приличный трекер https://track24.ru/. Может, там какие-то промежуточные этапы показаны, которых на других трекерах не видно.

Про таможенную декларацию только что переспросила знакомую, которая получила в Питере (Кировский район) мою посылку совсем недавно. К ней посылка дошла в идеальном состоянии, но таможенную декларацию она не получает, видимо, её в какой-то момент вынимают из прозрачного конверта, который я тоже приклеиваю на посылку. Она даже прислала мне фотографию, как это выглядит сейчас (коробку еще не выбросила).

Первая фотография моя, так выглядела посылка перед отправкой, а вторая от получателя: в прозрачном конверте, где при отправке были таможенные бумаги, ничего уже нет, только сверху что-то маркером написали и еще одну маленькую наклейку наклеили.

Повторюсь меня насторожило, что посылка торчала три дня в Radefeld.

ну у нас как-то там неделю торчала, пару лет назад и что? всё дошло
при чём тут Radefeld?

Новый Силуэт

Очень странная история. Если поменяли заполненный Вами бланк, значит, подмена содержимого произошла в Германии, однозначно.

Вы заявление оставили в своем почтовом отделении? Рано или поздно, Вам ответят и возместят стоимость.

Это какой-то кошмар! Руки пообрывать за такое....

согласна, но когда вместо своей посылки тебе приносят непонятно чт, начинаешь анализировать все пункты отслеживания, чтоб понять, что произошло