В Израиле не используется IBAN - он есть только в Европе.
В заграничное отделение банка Апоалим звонить бесполезно, ничем не помогут, это исключительно инвестиционные банки, ориентированные фондовые рынки и финансирование импорта-экспорта и торговых операций.
Для переводов в Израиль из за границы используется один единственный SWIFT код, являющийся центральным для всех поступающих в Изоаиль переводов из других стран - POALILIT, либо следующий BIC код, используемый для поступающих валютных платежей для всех филлиалов в Израиле - POALILITFMT(рекоммендую последний)
Также, нужно указать номер счёта получателя (в Поалиме это обычно 7 цифр, если я правильно помню).
В разделе "Данные банка" указывать следующее:
Bank Hapoalim B.M. (обозначение банка в системе SWIFT)
(полный адрес, номер (3 цифры) и название конкретного филлиала, в котором у получателя находится счёт.
Про банк-корреспондент забудьте, во всём Израиле никто, никогда не может его указать
Деньги будут идти в среднем неделю. в пятницу, субботу и воскресенье в Израильских банках не выполняются валютные операции (пятница и субота выходные в Израиле, воскресенье в Европе). Эти дни "выпадают" изграфика перевода.
Если у получателя счёт в шекелях (а не валютный). то в зависимости от суммы, потери на курсе обмена будут заметны, так как банк автоматически конвертирует евро в шеккели по выгодному для банка (но не для клиента) курсу.