Добрый день форумчанам! Вопрос следующий: родственники заказали золото на сайте, 1 унцию(30 грамм вроде)-1900€, способ оплаты указали Vorkasse. Немного подумав, передумали его покупать, на сайте в личном кабинете -нет функции отменить, написали email-что сделали заказ по ошибке, на что получили ответ-что они не могут отменить заказ-так как это золото(ссылка на какую-то статью закона) и обязаны теперь оплатить этот кусочек🙈 или у них будут проблемы, штрафы ... Бог знает что. Я сказала что такого быть не может-товар не получен, не оплачен, какие штрафы и угрозы могут быть. 100 раз заказывала так, если не вносить оплату, то заказ автоматически отменяется. Они переживают, у адвоката какого-то спросили, тот тоже сказал-придётся платить. Но позвольте...а если человек нечаянно заказал кг.золота-тысяч на 60, тоже должен платить? В общем, вопрос к знающим, а может к тем кто сталкивался, кто из нас прав? Они действительно должны оплатить это золото? Заранее спасибо