Спасибо за ответ.

Я далёкие банки не смотрю, мне по-стариковски филиал необходим))

Я наверно не совсем правильно поняла с этим банком?

Я так подумала, что конто будет онлайн, но я могу в любой шпаркассе снять деньги, а не только в банкомате, но и в кассе и любую сумму. Так у меня в Постбанке было и в таком случае без разницы где находится шпаркасса в которой я открыла конто. Я обращалась в Постбанк и в других городах и снимала деньги, делала переводы, так же как и в моем банке в моём городе.

Я вчера уже у них поставила антракт. Они мне написали, что я могу идентификацию сделать в нашей шпаркассе. Я сегодня уже сделала, но не спросила могу ли я обратиться, если возникнут какие нибудь вопросы. Как дальше будет я не знаю. В нашей шпаркассе сделали копию и мне выдали копию моих документов заверенные подписью и печатью. Теперь я могу им отправить эту идентификацию. Но не спросила в шпаркассе, отправил ли он эти документы им.

Хочу спросить у них, почтой или мейлом отправлять. У меня проблемы с немецким, я не всегда понимаю, что они говорят...

Пожалуйста напишите, что вы думаете об этом.

Вот их письмо, почему то на английском

Это перевод : Пожалуйста, посетите одну из наших филиалов Sparkasse, чтобы мы могли проверить ваши данные и эффективно создать вашу учетную запись.

Пожалуйста, принесите с собой свой идентификационный документ (паспорт или удостоверение личности) и разрешение на место жительства или подтверждение прибытия (Сертификат регистрации в качестве ищущего убежища) и номер клиента для вашей учетной записи (состоящий из 10 цифр) из этого письма.

Покажите это письмо консультанту банка в филиале Sparkasse.

Как только будет создана учетная запись, вы получите свой контракт на учетную запись и номер счета от сберегательного банка. Контракт счета будет передан вам сразу после открытия учетной записи. Держите это в безопасности с другими вашими документами.

Вы хотите иметь Sparkassencard (Girocard) и четырехзначный персональный идентификационный номер (PIN). Как Sparkassencard, так и связанный с этим PIN -код будут отправлены вам пост. Это занимает около двух недель.

Subsequent steps

• Please visit one of our Sparkasse branches so that we can validate your data and effectively create your account.
• Please bring with you your ID document (passport or identity card) and residence permit or proof of arrival (Certificate of registration as an asylum seeker) and the customer number for your checking account (consisting of 10 digits) from this email.
• Show this email to a bank adviser in the Sparkasse branch.
• As soon as the account is created you will receive your account contract and your account number from the Sparkasse. The account contract will be handed over to you immediately after the account has been opened. Keep it safe with your other documents.
• You will also receive a SparkassenCard (Girocard) and a four-digit personal identification number (PIN). Both the SparkassenCard and the associated PIN will be sent to you by post. This takes about two weeks. You will first get the PIN and a few days later the SparkassenCard. Please sign the SparkassenCard on the back.