Sehr geehrte/r Herr/Frau (customer's name),

Danke, dass Sie ein geschätzter Kunde von Western Union sind. Wie Sie bereits wissen, ist Western Union eine finanzielle Institution und muss sich als solche an gesetzliche- und verwaltungstechnische Standards halten in den Ländern, in denen wir Geschäfte machen. Ein Teil davon besteht darin, unsere Kunden um zusätzliche Informationen, bezüglich der Nutzung unserer Dienste, zu bitten.

Ebenso benötigen wir von Ihnen diese zusätzliche Informationen, um Ihnen die weitere Nutzung unserer Dienste zu gewähren. Bitte antworten Sie auf diese E-Mail mit dem ausgefüllten Formular, das Sie im Anhang finden.

Um das Formular vollständig auszufüllen, folgen Sie bitte den nachfolgenden Schritten:

1. Laden Sie das Know Your CustomerFormular herunter.

2. Füllen Sie alle Felder vollständig aus.

3. Speichern Sie das Dokument.

4. Antworten Sie auf diese E-Mail mit dem ausgefüllten Formular im Anhang.

(Eventuell werden wir nach der Überprüfung des Formulars noch weitere Unterlagen einfordern).

Sollten die Informationen bzw. das ausgefüllte Formular in 2 Geschäftstagen nicht bei uns angekommen sein, können wir Ihnen die Nutzung von Western Union - sowohl für den Geldversand als auch für den Geldempfang - nicht weiter gestatten.

Ihre Informationen werden entsprechend den Datenschutzrichtlinien von Western Union behandelt:https://www.westernunion.com/us/en/privacy-statement.html.

Mit freundlichen Grüßen,

Вот что прислали мне на почту. Заполнить формуляр и отправить.