Это очень удобно. У нас была ситуация, нужен был срочно кредит, прямо в тот же день практически. Пока получили предложения от онлайн-банков, там был самый ближайший возможный срок через три рабочих дня. Дошли ногами до шпаркассе, за пять минут получили все в тот же день, и процент отличался от лучших онлайн-предложений на десятые доли. Касса рядом, хотите переводите онлайн, хотите - берите хоть всю сумму наличными. Мы даже не ожидали, что получим настолько удобный сервис.
А когда переезжали из одного города в другой, благодаря тому, что долгое время ходили в банк лично и были лично знакомы с сотрудниками, было достаточно позвонить по телефону, попросить об услуге, и банк все сделал под наше честное слово, тоже о таком сервисе можно было только мечтать.
Я сейчас хочу перейти в другой банк с более выгодными финансовыми условиями, но терять возможность обратиться лично к сотрудникам сервисной службы очень не хочется