Банк по своей воле не может закрыть карточку и начать разбираться. Мало ли это вы уехали за пределы Германии и сами там все сняли? Затем, на карточках обычно есть кредитный лимит (для EC-karte - dispositionkredit), так что просто снятие с нее даже всех денег не влечет ни ее автоматического закрытия, ни невозможности ей расплачиваться. Поэтому мне кажется, что вы что-то недоговариваете.
Если же говорить про случай воровства - когда вы видите в выписке операции, которые вы не совершали вы должны сразу написать в банк заявление, опротестовывающее эти операции. Далее банк будет на самом деле разбираться:
- если деньги были сняты по поддельному слипу и будет очевидна подделка подписи - деньги вернут без разговоров
- если подделка подписи будет неочевидна - зависит, но думаю что после экспертизы тоже вернут
- если деньги были сняты в магазине по PIN - будет сложно, но думаю вернут после расследования
- если деньги были сняты в банкомате - то может и не вернут; но через банкомат трудно обнулить счет, там лимит обычно стоит.