Есть такая МастерКард gebuhrenfrei, поза у них что нет гебюров, я оплатил их кредиткой пару билетов на самолет и обе компании с меня сняли гебюр за пользование ихней картой, чего ранее не было. С чего вдруг тогда билетные компании сняли с меня в одном случае 6 евро в другом 15 евро - однако не копейки!
Тогда я по емаил задал им вопрос как мог - вы мол на самом деле гебуренфрай и они мне ответили следущее:
----------
Срд 03 Авг 2011 17:04:01 +0400, service@gebuhrenfrei.com написал:
Sehr geehrter Kunde,
die MasterCard Gold ist eine vollständig gebührenfreie Kreditkarte, diese gilt für Bargeldabhebungen, Einkäufe, Online Buchungen und alles weitere, wie im Innland , so auch im Ausland. Die Gebührenfreiheit ist nicht an einen bestimmten Zeitraum gebunden, dh. es fallen auch nach Ablauf eines Jahres keine Gebühren an.
Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
----------
С моим слабым нем.яз. я пытаюсь изобразить что то типа:
ES IST NICHT WAHR !da ich im Juli zwei FlugTickets gekauft habe und beide Unternehmen haben bei mir eine Gebühr, um Ihre Karte zu verwenden genommen.

Большая Просьба,
скажите как им написать претензию так чтобы они не увильнули а то по моим представлением использование слов как NUTZUNGGEBÜR или KOSTEN für VERWENDUNG как то не убедительны и дают им лазейки для обхода.