Сумма, которая возвращается, считается так: определяют налогооблагаемый доход, по таблицам берут причитающийся на него налог, полученную сумму сравнивают с лонштойером, удержанным из зарплаты, и если она оказывается меньше удержанной, разницу возвращают.
Если указано, что сумма переведена, а на счет она не поступила, то в финанцамт следует написать вежливое напоминание, типа Sehr geehrte Damen und Herren, im Steuerbescheid 2003 vom... wurde darauf hingewiesen, dass mir eine Erstattung von ... ┬ überwiesen wurde. Trotzdem konnte ich zum XX. April 2004 auf meinem Konto Nr... BLZ... keinen Geldeingang feststellen. Ich bitte um Überprüfung und Mitteilung des Ergebnisses. MFG.
Не устраивающее вас решение финанцамта опротестовывается в срок один месяц со дня поступления этого решения к вам Примерная форма протеста: Sehr geehrte Damen und Herren, gegen den Einkommensteuerbescheid 2003 vom .... erhebe ich Einspruch. Далее следует обосновать ваш протест. Скажем, если, как вы говорите, у вас не получаются цифры как у них, приведите в качестве обоснования ваш расчет.
Еще совет: вопросы, связанные с решением по налогам, я рекомендовал бы решать только письменно. Телефонный разговор может помочь делу, но его некуда подшить.
Протест и напоминание о том, что вам забыли перечислить деньги, можно объединить в одном письме.
Успеха.