Случилась просто удивительная, на мой взгляд, ситуация. В прошлом месяце я оформила Master Card Prepaid в Commerzbank. После положенных десяти дней ожидания получила я свою кредитку, с ней же был листочек с PLZ и Konto Nm. Побежала я вся такая счастливая в Шпаркасу переводить денежку на свою новую кредитку, перевела 250 евро и стала ждать. Кредитка мне была нужна для покупки авиабилетов.
Прошло два-четыре-шесть дней. На 11 день я поняла, шо шось тут наверное не то, и потелепала в Шпаркасу. Смутил меня получатель денег, которого я увидела в Выписке со счета (скажем Ангела Маркель). Хотя деньги я переводила на свою же карточку в Коммерц банке и получателем денег являюсь я.
В Шпаркасе сказали - мы не причем идите в Коммерц. Пошла в Коммерц - те на мороз - шпаркаса виновата. Потом пошла я снова в Шпаркасу - мне дали детальную выписку со счета, я с этой выпиской и с копией собственноручно заполненого формуляра в Коммерц. Ткнула, т.сказать носом. Тетка в Коммерцбанке такая - этого счета не существует, Шпаркаса - село необразованное, а вы вообще сделали ошибку в Konto Nm. К сожалению у меня с собой не было бумажки, которую прислали с карточкой Мастер Кард.
Я в Шпаркасу писать на возврат денег - те мне - ну скорее всего вернем, но не факт. Пришла я домой - взяла ту бамажку от коммерцбанка, где стоит мне присвоенный номер. И таки да - я ошибки НЕ сдела. Я абсолюьно ПРАВИЛЬНО заполнила. Коммерцбанк что-то намутил.
В итоге - потраченное время
Упущенная спец акция по билетам
Моральный вопрос - я как идиотка бегала между ними и доказывала что я не лошадь!
Естественно теперь кроме того, что я хочу вернуть свои деньги назад, я хочу возмездия и справедливости.
Как наказать?
Хочу для начала покидаться умными словами и погразить инстанциями.? А какими, кто знает?
Есть ли пример, как писать на них жалобу? Мож где в газете было?