Уже конкретнее

Речь скорее всего о выплате налички.

Что обещает нам <Comdirect>
http://www.comdirect.de/pbl/service/faq/FaqVP.do?tags=31
Wie kann ich Bargeld abheben?
Außerdem können Sie in Commerzbank-Filialen (mit Personalausweis und ec-/Maestro-Karte) Bargeld abheben. Viele Filialen der Commerzbank verfügen im Zuge von Modernisierungsmaßnahmen nicht mehr über die klassischen Auszahlungsschalter. In diesen Filialen sind Auszahlungen auch über das Barverfügungslimit hinaus am Geldautomaten (mit PIN) möglich. Bitte setzen Sie sich vorher mit der gewünschten Filiale in Verbindung. Sollten Sie Beträge über 5.000 Euro benötigen, bitten wir Sie, dies in jedem Fall einige Tage vorher telefonisch bei einer Filiale der Commerzbank anzumelden.
Я трудно представляю себе ситуацию что <Commerzbankfiliale> отказывает Вам в выплате налички. Здесь чётко и ясно in Commerzbank-Filialen Не "во многих", а во всех филиалах. Если Вам где то в этом отказали, сразу маил <an Comdirect> с нежной просьбой устранить недостаток. Поможет на все 100.
О 5000 и выше. Банк Вас предупредил, действуйте соответственно. Из моего опыта могу сказать положительное что пару раз нужны были суммы около 25-45 тыщ. Филиал в <Schwäbisch Gmünd> этих денег не имел, но шеф созвонился с <Stuttgart> и к концу дня эти деньги я получил. Пришлось съездить за 50 км в столицу, но что не сделаешь ради лубимого банка
О "положить". <Comdirect> в этом вопросе передовой. Впрочем <NetBAnk> с мамой <Sparda> тоже на уровне.
http://www.comdirect.de/pbl/service/faq/FaqVP.do?tags=31
Wie kann ich Geld auf mein Girokonto einzahlen?
Sie können in jeder Commerzbank Filiale Geld auf Ihr comdirect Girokonto einzahlen. In vielen Filialen ist die Einzahlung auch an speziellen Automaten möglich. Hierfür benötigen Sie Ihre ec-/Maestro-Karte
<In jeder>!!!

Там действительно посложнее. Такой мамы как <Commerzbank> нету