В письме стоит что это добровольное решение, делать мне или нет. ....
они посмотрели письмо и сказали что надо делать. На вопрос так это же добровольно, сказали нет надо обязательно делать. ...
Чё делать то, послать их подальше или КВА всё равно заставит принудительно делать ?

Уверен, что для тебя добровольно? Там не написано, что это добровольное решение, делать тебе или нет. Немецкий оригинал сформулирован двояко. Там идёт речь о 'freiwillige Kundendiestmaßnahme'.

Во-первых: Это может означать, что автопроизводитель добровольно решил принять некоторые меры. В письме не указано, что эксплуатант автомобиля может отказаться. Однако и не указано, что автомобиль потеряет допуск к эксплуатации, если автомобиль не будет подвергнут изменению.

Во-вторых: В письме указано, что тебе помимо справки о выполнении мероприятий выдадут разрешение на эксплуатацию 'allgemeine Betriebserlaunis'. А если не выдадут то что?!

Заразы они. Хотят чтобы ты всё сделал, но избегают жёстких формулировок.