Действие 1: Заявляются домой полицейские и сообщают что некто подал на меня заявление за якобы слегка поцарапанную мной его машину.

Назвали место и время - да, я там была, но клянусь, никакой аварии не совершала. Осмотрели авто - на углу спереди слева есть небольшое повреждение краски.
Parkhaus в центре города в торговом центре. Заезжала передом влево, выезжала задом вправо.

Если теоретически представить что коллизия машин была, то вроде бы как место царапины на машине подходит. Но практически не могу себе представить что в тишине паркхауса, одна в машине, на минимальной скорости, можно задеть другое авто и ничего не почувствовать, не услышать, не увидеть. Вожу машину много лет без аварий, 25000 км в год.

Действие 2: Моя страховка прислала по eMail анкету для заполнения по поводу аварии. Написала там коротко что никакой аварии не совершала.

Действие 3: Моя страховка прислала письмо что повышает месячную плату с 46 евро на 73 евро.

Это нормально вообще что вот так вот голословно и без доказательств, на основании чьих слов повышают стоимость страховки?

Как теперь лучше поступить в этой ситуации?
Посоветуйте что нибудь пожалуйста...