Правила ведения бизнеса:

1 - главная ценность это клиенты с деньгами, остальных же лохов можно и нужно разводить;

2 - по мере повышения уровня бизнеса правило 1 продолжает работать, но теперь те, кто был раньше с деньгами, но недостаточно большими, переходят в разряд разводимых лохов, а связи заводишь с клиентами с ещё большими деньгами;

3 - логически доводя правило 1 до максимума в ограниченной среде, на самом высоком уровне, когда уже нет тех, кто был бы по деньгам существенно выше тебя, связи окончательно отходят на второй план, а все клиенты превращаются в основном в лохов, которых разводить уже обязательно, чтобы они не развели тебя - это уже вопрос выживания.

Итого, тут нигде нет слова "дружба" или "людское отношение к клиенту", если не маскировать под этим обыкновенное заискивание перед более богатым и влиятельным. Можно за это посчитать картельный сговор на самых высоких уровнях бизнеса, но то такая себе дружба. Тут кто первый кинул остальных участников сговора, срывая главный куш, тот и выиграл. Главное, почуять нужный момент для наиболее выгодного кидка.

Это я всё из книжки узнал, которую в 90-х прочитал. Название точно не помню - что-то типа "Я у мамы менеджер". Для детей. Тогда интересные книжки писались, не то, что сейчас.