Так и подмывает какую-нибудь гадкую шутку отмочить по этому поводу.... Чтобы они посмотрели что??? Цвет машины? Рисунок протектора на колесах? Хозяйку машины? Т.е. в авторизованном сервисе все слепые, а Ваши ребята - "глаз-алмаз"? Если они будут диагностику по компу делать, то официалы ошибки увидят не хуже Ваших ребят (а вот ребята как-раз могут и не увидеть, если у них оборудования подходящего нет). А если ошибок комп не выдаст (что вполне может быть при механической небольшой неполадке), то как Ваши ребята что-то поймут, ничего не трогая??? Если есть явный посторонний звук, то его и в сервисе услышат. А далее все-равно вскрывать надо. Если Вы хотите, чтобы Ваши ребята просто послушали и подтвердили, что есть посторонний звук, то смысл в этом какой? Вы потом в сервис придете и скажете, что: "Пацаны за углом сказали, что там что-то не так скребет"? В лучшем случае Вам в сервисе политкорректно ответят: "Посмотрим, проверим".
В любом случае - хозяин-барин. Делайте, как считаете нужным.