Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin 0000.Bitte machen Sie Angaben zum Status meiner Bewerbung.vom 23.09.1997 Az.: VIII B3/SU-1///////////
Ich verstehe, dass viel Zeit vergangen ist, aber ich hoffe auf Ihre Freundlichkeit.
Zu diesem Zeitpunkt erhielt ich keine Antwort, er war verloren.
Wenn Sie mehr Information, oder Dokumente, oder noch irgendwas wegen meiner Familie brauchen, schreiben Sie mir bitte eine kurze Email.

Да уж (с)

Если вы КОПИЮ отказа хотели получить, то почему пишите о статусе Bewerbung'a? (Не употребляйте больше это слово в переписке с BVA. Употребляйте слово Antrag)

Теперь понятно, почему они вам так ответили...

Прийти к мысли, что вы хотели бы получить копию отказа, не смог бы ни один немец.

Зато предположить, что вы хотите на пересмотр подать, можно было вполне.

Что касается статуса.

Вы что, не уверены, что был отказ?

Если уверены, что отказ был, то напишите от имени мамы примерно так:

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe festgestellt, dass in meinen Unterlagen der Ablehnungsbescheid ( Aktenzeichen XXXXX ) fehlt.
Könnten Sie mir bitte eine Kopie des Bescheides zusenden.
Mit freundlichen Grüßen