Тоже поделюсь опытом.

Здесь если требуют подтвердить, к примеру, доход на семью за 2017 год в России, а у тебя нет никаких документов, а ребёнку нужна стипендия с 1.09.2018 для Ausbildung - казалось бы - тупик.... Ан нет - можно просто от руки написать объяснение с указанием суммы дохода и причины, по которой не можешь предоставить подтверждающие документы. Стипендию ещё не дали, но и письма приходить перестали. Стало быть дадут. И так уже не первый вопрос решался.

Что-что, а это мне прям это здесь нравится.

Или, к примеру, нужен был сертификат В2 к 1.09, опять же для учёбы, но из-за банального отсутствия курсов, т.к. город маленький, ребёнка берут с В1. Уточнили только, что если будут проблемы с восприятием материала, то они тут не при чём. Пришлось дочери самой с мая месяца заниматься языком - не терять же год. Сын, вероятно, поедет в Ляйпциг, т.к. здесь тоже нет курсов с В1 сразу до С1 для Studium. И квартиру другую дадут, и проживание оплатят, и на переезд денег подкинут.

Поэтому если они тут что-то говорят, то это не значит, что это так и есть. У них всегда найдётся возможность сделать по другому. И всё, как ни странно, логично и в рамках закона.

А за себя вы правильно, что боритесь. Они уважают, когда люди чего-то требуют. Для них это означает, что они не зря в вас деньги вкладывают и в будущем это вернётся им с процентами в виде вашего труда.

Мы все здесь не чужие - спрашивайте если что.