Попробуйте созвониться с главным управлением Загса по вашему району хоть они и далеко от вас проблему можно я думаю решить. Объясните все настойчиво. Отправьте на крайний случай им курьером документы с ополаченой госпошлиной. Скажите что по любому получили устный отказ от органов загса Казахстана. Мне вообще кажется чисто интуитивно что от вас она не отправляла никакие запросы в казахстан. Она должна была при вас составить запрос в эл. виде вы должны поставить свою подпись. И далее они уже все отправляют в Казахстан. У меня переписка с казахстаном через мой загс длилась примерно 3,5 месяца с момента подачи заявления до момента получения документов в моем загсе. Не сдавайтесь. Я в Главном управлении Загса весь мозг сотрудникам вынесла. Хотя это уже не в тему. Не хотели принимать решение суда вступившее в силу завенеренное нотариально... Свои права надо уметь защищать даже если иногда мы не правы.