может быть кому интересно:

14 октября 2015 отправлял запрос по эл почте в BVA Hannover относительно подтверждения получения оригиналов документов. Почти сразу ответил Oliver Bercht. Сообщил, что передал мой запрос "компетентному" специалисту, и что я получу ответ ближайшее время. После чего полная тишина и игнор повторного письма. В декабре доверенный уже все узнал по телефону. Сегодня уважаемый Oliver Bercht прислал мне на эл почту письмецо:

Die geänderte Rechtslage hat auch zu einem deutlich höheren Aufkommen an Anträgen auf Wiederaufgreifen des Verfahrens geführt.Die Anträge werden vom Bundesverwaltungsamt unter Beachtung des Gleichbehandlungsgrundsatzes eingangsbezogen bearbeitet.Für hieraus resultierende Wartezeiten, die angesichts der Vielzahl der Anträge leider unvermeidbar sind, bitte ich um Ihr Verständnis.Sobald die Bearbeitung des Antrages möglich sein wird, werde ich unaufgefordert auf Ihr Schreiben zurückkommen.
Derzeit werden Anträge nach Eintragseingang von Mitte Dezember 2013 bearbeitet.

получилось как в анекдоте:

- подскажите, как пройти к вокзалу ?

Однако еще раньше, летом 2015 я отправлял письменный аналогичный запрос обычной почтой. Сами понимаете: отсутствие информации о приобщении к делу оригиналов документов немного беспокоит. В письме я акцентировал ответ на эл почту, для экономии средств и времени. Возможно этот ответ на эл почту я получил на мое бумажное письмо.

вот такое взаимодействие с антрагштеллерами