http://www.deutsch-zentrum.com/ru/?page_id=211
Цитирую:"При подаче заявки на участие в экзамене, кандидат оплачивает экзаменационный сбор. Участвовать в экзамене могут только те кандидаты, которые полностью оплатили экзаменационный сбор после подачи заявки.
В случае отказа от участия в экзамене не позднее, чем за 5 рабочих дней до экзамена, внесенная сумма экзаменационного сбора возвращается полностью.
В случае неявки на экзамен по причине болезни кандидата или другим причинам, сумма экзаменационного сбора может быть перенесена в счет следующего экзамена или возвращена (за вычетом административного сбора) только в течение 10 дней после даты проведения экзамена. В этом случае кандидат должен заполнить соответствующее заявление, не позднее, чем за 5 рабочих дней до экзамена.
В случае неявки на экзамен без уважительной причины, сумма экзаменационного сбора кандидату не возвращается."
Как причину неявки можно указать на письмо Томчику в БВА. Или спросить у них, что они посчитают доказательством вашего уважительного отсутствия на экзамене и предоставить им этот документ.