Учитывая тотальную безграмотность и неинформированность сотрудников, с которой нам пришлось там столкнуться, лично я бы рекомендовала обращаться к ним в самом последнем случае, когда уже точно определились с планом действий и знают чего именно им от этого бератора нужно, а за информацией и помощью обращаться в специализированные благотворительные организации для мигрантов. Там же и помогут оформить и составить все необходимые заявления и письма.
Вспоминаю свой опыт, когда приехали родственники и приходилось по несколько раз самостоятельно все пересчитывать и объяснять людям, получающим деньги за свою работу, где они неправы, а потом получать ответ с очередными ошибками - cомневаюсь, что человеку в возрасте, наверняка с неидеальным немецким, это будет под силу. Поэтому я бы ему отсоветовала обрекать себя на такоеОни взрослые люди и даже проживая в одной квартире, являются отдельной семьей. При постановке на учет в джобцентре им все скажут, что от них требуется.