Вопрос такой- мой муж решил продать свои ношеные рубашки на и-бее, продал уже 4 штуки и отзывы все замечательные. Но тут попался какой-то хам, который начал довольно грубо высказывать претензии, что рубашка что он купил мол ношеная, а вовсе не "gut erhaltene", при описании никакого намека на то, что рубашка должна быть новая не было. Купил он ее за 5 евро, новая она стоила 50, кстати покупатель имеет всего 40 отзывов, а у моего мужа 350 и все положительные. Муж ответил, что рубашка соответствует описанию, и если он недоволен ее качеством, то мы сожалеем и он может дать свой отзыв о ней. Он не успокоился, все писал вот в таком духе:
gebrauchsspuren ja, aber wenn beide kragenecken dabei sind sich aufzulösen kann man wohl nicht mehr von gut erhalten sprechen
dann hätte man etwas deutlich die "gebrauchsspuren" beschreiben dürfen, andere können das auch
so war die beschreibung irreführend
ich werde ihnen diesen lappen zurückschicken
dann dürfen sie bitte selbst einen blick auf dieses "gut erhaltene" hemd werfen
geben sie ihn bitte in die kleidersammlung.
Типа не рубашка, а просто тряпка уже по его мнению, честно говоря, просто наглость. Наконец он потрепав нам нервы своими письмами выслал ее обратно, типа он ей недоволен и обратно шлет, хотя обратно принимать мы тоже не обязаны, в нашем аукционе четко указано:
Dies ist eine Privatauktion! Die nach neuem EU-Recht vorgesehene einjährige Garantie/Gewährleistung auf Gebrauchtwaren wird ausdrücklich ausgeschlossen. Umtausch oder Rückgabe sind ebenfalls ausgeschlossen soweit dies nicht vor Auktionsende ausdrücklich und schriftlich, anders vereinbart wurde. Mit der Abgabe des Gebotes erklärt sich der Bieter ausdrücklich damit einverstanden. Bieten Sie nicht, wenn Sie mit den hier festgelegten Regeln für Privatverkäufe nicht einverstanden sind.
Рубашка кстати в порядке, мы их обязательно стираем-гладим и проверяем перед пересылкой, и продать ее опять не будет проблем, муж говорит, черт с ним, с хамом, всегда один да на сотню попадется, но мне принципиально не хочется под его дудку плясать, тем более мы правы. Как быть? К адвокату из-за 5 евро обращаться смешно, больше нервов потратишь на урода, из его писем уже ясно, что урод .
Я хочу возвратить ему его деньги 5 евро, бог с ним, но конечно без пересылки, я вообще не поняла, для чего он ее обратно выслал, рубашка 5 евро, туда-сюда он ее посылает уже 4 евро, я их ему не хочу платить, дал бы негативный отзыв, если уж так недоволен, но судя по наглости он не успокоится и будет требовать еще наверное деньги за пересылку. Нужно ли сообщать в и-бей эти разногласия? Нужно ли возвращать деньги за пересылку 2 евро, мы ведь их потратили на почте? Кто должен оплачивать его капризы?