Yello Strom Netzbetreiber проблема
Назад
Добрый день.
Возникла проблема. С января месяца поменяли поставщика электричества. С местного на Yello Strom.все делалось онлайн ., Yello Strom нас кундиговали у нашего прежнего поставщика, все прошло гладко, получили заключительный счет. На этом все и застряло. Прошло больше месяца, Yello не сняли деньги со счета у нас, а в Yello app все остановилось на beim Netzbetreiber anmelden. Пишут это может длиться какое-то время. По опыту знакомых, у них это прошло все очень быстро и без какой либо волокиты. Написала в Yello Strom, сообщение приняли написали ждите ответ , возможно какое-то время пока ответят т. к. сильно загруженны. Начинаю переживать ,что останемся без электричества или еще какие то проблемы возникнут. Какувас это проходило, тоже приходилось так долго ждать, пока все урегулировалось? Или это нормально для данной процедуры?